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订单管理

一、“订单管理”包括哪些类型?

       优物库后台的订单类型有等待发货、等待买家付款、等待买家确认收货、等待好友填写地址、退款/退货、交易成功、交易关闭这几种类型,所有订单里包括以上所有类型的订单。
 
二、如何管理订单?

      1.等待发货订单:打开订单管理--等待发货,可以进行发货等操作



      2.等待买家付款订单:打开订单管理--等待买家付款,可以进行关闭交易、修改订单价格(修改价格需要粉丝在手机上点击“立即支付”按钮前),否则修改失败)等操作。



      3.等待买家确认收货订单:打开订单管理--等待买家确认收货,如若买家没有确认收货,则订单在15天之后自动交易成功。



      4.等待好友填写地址订单:打开订单管理--等待好友填写地址,下图为等待好友填写地址状态的订单。



      5.退款/退货订单:打开订单管理--退款/退货,可以确认买家的退款操作。



      6.交易成功订单:打开订单管理--交易成功,下图为订单交易成功状态。



      7.交易关闭订单:打开订单管理--交易关闭,下图为订单交易关闭状态。



      8.维权通知:注意此类选项不是订单,而是客户针对某些订单发起的维权通知,商家可以进行处理。



      9.所有订单:订单的汇总,包含前面所有类型的订单。



注意:

       关于退款订单,绑定新版支付的商家只要账户余额可以支付退款金额,则系统可以自动返款;若为旧版支付,则需商家手动退款给粉丝。

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