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众筹
三、众筹设置规则
1.活动时间设置
众筹活动包含开始时间、结束时间、最后付款时间
a) 开始时间指众筹活动的开始时间;
b) 结束时间指不能再发起众筹活动的时间;
c) 最后付款时间指活动结束时间后,已发起但未完成众筹的订单还可以继续支付的最后支付时间;
2.退款方式设置
众筹活动包含店铺余额与原路返回两种退款方式;
a) 店铺余额是指粉丝在商家商城中“我的余额”里的钱款,不支持提现,仅限在商家的商城内消费使用;
b) 原路返还:指原路退回代付者所支付的钱款;(如:代付者若使用银行卡支付,系统将会自动退回银行卡)
四、众筹退款规则
1.众筹订单的原路返回退款方式包含:
a)未完成众筹的订单退款
未完成众筹的订单退款,系统会在众筹支付时间结束24小时后,开始退款;
其中,被卖家关闭的订单,系统不自动退款。
b)完成众筹的订单退款
已完成众筹的订单退款,则由买家申请退款,卖家同意后,系统自动退款;
2.众筹退款明细查询
a) 进入优物库商家后台—订单管理中,查看订单详情
b) 进入订单详情中,查看代付人退款详情
c) 若有退款失败,则是因为商户平台中的交易未结算金额不足,请先充值后,再进行手动使用余额退款;【参考优物库微信商城退款说明完成】
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