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订单管理
一、“订单管理”包括哪些类型?
优物库后台的订单类型有
等待发货、等待买家付款、等待买家确认收货、等待好友填写地址、退款/退货、交易成功、交易关闭
这几种类型,所有订单里包括以上所有类型的订单。
二、如何管理订单?
1.等待发货订单:打开
订单管理--等待发货
,可以进行发货等操作
2.等待买家付款订单:打开
订单管理--等待买家付款
,可以进行关闭交易、修改订单价格
(修改价格需要粉丝在手机上点击“立即支付”按钮前)
,否则修改失败)等操作。
3.等待买家确认收货订单:打开
订单管理--等待买家确认收货
,如若买家没有确认收货,则订单在
15天
之后自动交易成功。
4.等待好友填写地址订单:打开
订单管理--等待好友填写地址
,下图为等待好友填写地址状态的订单。
5.退款/退货订单:打开
订单管理--退款/退货
,可以确认买家的退款操作。
注意:
关于退款订单,绑定新版支付的商家只要账户余额可以支付退款金额,则系统可以自动返款;若为旧版支付,则需商家手动退款给粉丝。
6.交易成功订单:打开
订单管理--交易成功
,点击详情查看订单交易成功详情。
7.交易关闭订单:打开
订单管理--交易关闭
,下图为订单交易关闭状态,点击详情可查看情细信息
8.所有订单:订单的汇总,包含前面所有类型的订单。
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